下面我們就羅列一些常見問題進行講解。

長沙租車車輛使用常見問題

會員預定車輛前，需支付1000元租車押金。租車押金可以選擇儲值押金與銀聯預授權方式。

長沙租車費用怎么算？

每分鐘0.5元。24小時之內180塊封頂。

碰到APP未熄火無法還車？

先確認車輛是否熄火，車窗門是否關好，多試幾次，若還是無法還車請撥打400電話。我們會按實際情況給予相對應的減免。

還車的時候發現訂單取消了？

遇到此類系統問題請您及時撥打400電話。

個人物品掉在車內，但是已經還車了怎么辦？

還車前請確認私人物品是否隨身攜帶，若還是無法避免請及時撥打400電話，留下您的當前位置，車牌號碼，手機號碼，和姓名，我們幫您聯系巡檢人員盡快趕過去。

刷門刷不開？

看一下感應器是否有亮燈。多嘗試幾遍，耐心刷卡開門。

車沒有電了怎么辦？

上車前請查詢車輛的續航里程是否夠您到達目的地，如果電量過低請您換一輛車，以免耽誤您的行程。若開車時車輛沒電請及時撥打400電話，我們及時幫您叫拖車，不要擅自離開。

注冊了會員卡什么時候能拿到？

我們需要審核您的信息，大約7個工作日會給您把卡寄出來，寄出之前會有工作人員給您打電話審核地址。我們會盡快給您寄出。

充電器怎么拔下來？

按住充電器接頭藍色的按鈕用力拔下來，如果是三角插座請把連接充電樁那邊的也拔出來，把充電器放進后備箱。